미국인들은 기업과의 약속을 온라인으로 예약하는 것을 선호합니다. 최신 데이터가 이를 뒷받침합니다.
- 미국인의 60%가 온라인으로 업체에 예약합니다.
- 셀프 스케줄링은 노쇼율을 17% 감소시킵니다.
- 예약 소프트웨어는 최대 45%의 매출 증가에 기여합니다.
따라서 고객에게 온라인 예약 옵션을 제공하는 것은 수익성을 높이는 확실한 방법입니다. 이는 전 세계적으로 20억 달러 규모에 달하는 애완동물 위탁 시장에서 경쟁력을 유지하고자 하는 모든 애완동물 위탁 사업체에 필수적입니다.
일부 애완동물 위탁 업체는 특정 소프트웨어 옵션의 한계 때문에 장기 투숙에 대한 온라인 예약을 주저할 수 있지만 , 고객에게 이러한 편의를 제공하는 것의 이점을 인식하는 것이 중요합니다. 많은 애완동물 관리 소프트웨어 솔루션이 일일 투숙에는 효율적이지만, 장기 투숙을 효과적으로 관리할 수 있는 옵션도 있습니다.
고객이 여러 날 동안 예약을 해야 할 경우, 오류 발생 가능성과 고객 불만이 커집니다. 어떤 고객도 비행 몇 시간 전에 애견 유치원 예약이 초과되었다는 사실을 알고 싶어하지 않을 것입니다.
장기 숙박 시 흔히 발생하는 예약 오류를 어떻게 해결하고, 아무리 복잡한 일정이라도 편리하게 예약할 수 있을까요?
MyTime을 이용하면 여러 날짜 예약 시 흔히 발생하는 오류를 방지할 수 있습니다.
애견호텔은 자원이 제한적이며 동시에 투숙할 수 있는 반려동물의 수에 제한이 있습니다. 예를 들어 애견 유치원의 경우, 한 사람당 서로 잘 어울리는 강아지 10마리까지만 예약이 가능할 수 있습니다.
예약이 잘못되면 수용 능력을 초과하는 반려동물을 돌보게 될 위험이 있습니다.
고객이 연속된 날짜로 예약할 경우 시스템이 여러 날짜에 걸친 변경 사항을 추적하지 못하는 경우가 많아 초과 예약, 중복 예약 및 잘못된 날짜 입력이 발생할 가능성이 더 높습니다.
고객 손실과 매출 감소로 이어질 수 있는 이러한 일반적인 여러 날짜 일정 관리 실수를 어떻게 극복할 수 있을까요?
복잡한 비즈니스 요구 사항을 충족하고 애완동물 위탁 프랜차이즈의 성장에 맞춰 확장 가능한 예약 관리 소프트웨어를 사용하십시오.
MyTime 반려동물 관리 소프트웨어는 복잡한 예약 관리 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다.
MyTime을 이용하면 여러 날짜에 걸친 예약을 간편하게 할 수 있습니다.
비교를 위해, 반려견 주인의 관점에서 여러 날 숙박을 예약하는 일반적인 과정은 다음과 같습니다. MyTime 예약 페이지에서 고객은 다음 단계를 따릅니다.
- 어떤 강아지의 진료 예약을 원하는지 선택하세요.
- 필요한 서비스를 선택하세요 (예: 탑승).
- 날짜 범위 또는 1일 숙박 옵션을 선택하세요.
- 결제 페이지로 이동
- 약속을 확인하세요
이후에는 동일한 절차를 통해 다른 반려동물을 예약할 수 있습니다.
MyTime은 오류와 불일치를 확인하여 사용 가능한 날짜가 귀사의 수용 능력과 일치하는지 확인합니다.
규정 준수 및 안전 확보: 반려동물 관련 요건 추적
위탁견은 동물병원 방문, 서류 작업, 행동 등 특정 요건을 모두 충족해야 합니다.
구체적인 요구 사항은 견사마다 다를 수 있지만, 이는 직원과 다른 개들을 위한 안전하고 건강한 환경을 조성하기 위한 필수 조건입니다.
수백 마리의 개를 돌보는 애완동물 호텔 프랜차이즈를 운영한다면, 모든 개의 요구 사항이 투숙 기간 동안 충족되도록 어떻게 보장할 수 있을까요?
MyTime의 상세한 반려견 프로필
MyTime 프로필을 통해 반려견에 대한 모든 필수 정보를 자세히 관리하세요. 일반적인 반려견 프로필에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다.
- 개의 이름
- 일으키다
- 중량(평량)
- 성별
- 수의사 이름
- 수의사의 전화
- 마지막 동물병원 방문
- 번식 상태
- 마지막 예방접종
또한, 지난번 투숙 기간 동안 직원이 관찰한 반려견의 행동에 대한 메모를 추가하거나, 반려견에게 필요한 특정 약물이나 식이 제한 사항이 있는 경우 이를 적어둘 수 있습니다.
반려견 프로필을 정기적으로 업데이트하면 직원들은 견사에 있는 반려견들을 최상의 상태로 돌보고 준비하는 데 필요한 모든 정보를 얻을 수 있습니다.
고객과의 명확한 의사소통을 보장하십시오
오해로 인한 예약 오류를 방지하기 위해 MyTime의 통합 양방향 메시지 기능을 통해 고객과 직접 소통하고 질문이나 우려 사항을 해결할 수 있습니다.
이 기능은 진료 예약 변경이나 예방 접종 관련 최신 정보 업데이트가 필요한 상황에서 매우 유용합니다.
예를 들어, 반려견 주인은 익숙한 장난감을 가져와야 하는지, 필요한 약의 양은 얼마인지, 또는 사료를 직접 준비해야 하는지 등을 문의할 수 있습니다. 직접적인 소통을 촉진함으로써 이러한 문의에 효과적으로 답변하고 원활한 예약 과정을 보장할 수 있습니다.
MyTime으로 반려동물 호텔 예약을 간편하게 하세요
MyTime은 반려동물 관리 소프트웨어 솔루션으로, 예약 및 거래 관리부터 마케팅에 이르기까지 사업의 모든 측면을 관리할 수 있도록 지원합니다.
오늘날과 같이 경쟁이 치열한 환경에서 장기 애완동물 위탁 관리를 효과적으로 수행할 수 있는 소프트웨어는 애완동물 위탁 사업의 성공과 성장에 필수적입니다.
MyTime은 고객의 특정 요구에 맞춰 설계되어 운영 상황을 더욱 명확하게 파악할 수 있도록 지원하며, 기업 규모나 숙박 기간에 관계없이 고객에게 원활한 예약 경험을 제공합니다.
MyTime 무료 데모를 예약하여 저희 소프트웨어가 반려동물 위탁 사업을 어떻게 향상시킬 수 있는지 알아보세요.
