많은 서비스 프랜차이즈에서 이미 수업을 진행하고 있지만, 체계적인 다회차 과정을 운영하는 곳은 훨씬 적습니다. 이러한 차이는 주로 등록 방식에 있습니다. 단일 수업은 예약이 간편하지만, 6주 과정의 경우 모든 회차에 고객을 등록하고, 누가 어떤 수업에 참여하는지 추적하며, 모든 지점에서 일관성 있게 관리해야 합니다. MyTime의 정기 수업 등록 시스템은 이러한 작업을 한 번에 처리하여, 수동적인 관리가 아닌 효율적인 서비스 제공을 가능하게 합니다.
이 글에서는 정기 강좌 등록 방식, 설정 가능한 등록 규칙, 그리고 다양한 유형의 프랜차이즈 사업체가 이를 활용하여 체계적인 프로그램을 구성하고 확장하는 방법에 대해 설명합니다.
MyTime에서 반복 수강 등록이란 무엇인가요?
반복 수강 등록 기능을 통해 프랜차이즈 사업체는 수업을 반복 시리즈로 예약하고, 각 세션을 개별적으로 예약하는 대신 한 번의 작업으로 전체 시리즈의 고객을 등록할 수 있습니다. MyTime은 미용, 웰빙, 반려동물 관리, 피트니스 및 교육 분야의 서비스 브랜드를 위한 프랜차이즈 관리 플랫폼으로, 이 기능을 통해 여러 세션으로 구성된 전체 과정을 지원하도록 수업 예약 기능을 확장했습니다.
반복되는 수업을 예약할 때, 반복 빈도와 종료 시점을 설정할 수 있습니다. 클라이언트를 추가하면 MyTime이 사용자가 선택한 날짜를 기준으로 개별 수업 예약을 자동으로 생성합니다. 담당자는 개별 수업을 따로 설정할 필요 없이, 명단에서 클라이언트를 선택하여 전체 과정에 등록할 수 있습니다.
프랜차이즈에서 구조화된 교육 과정을 운영하기 어려운 이유는 무엇일까요?
정규 과정을 운영하는 것은 단발성 수업을 운영하는 것보다 훨씬 더 많은 운영상의 노력이 필요합니다. 여러 주에 걸쳐 진행되는 프로그램에 따라 수강생을 회차별로 등록하는 데에는 직원 시간이 많이 소요되고, 오류 발생 가능성이 높아지며, 지점이 늘어날수록 일관성을 유지하기가 더욱 어려워집니다. 이러한 운영상의 부담 때문에 수요가 있음에도 불구하고 프랜차이즈 업체들이 정규 과정 도입을 꺼리는 경우가 많습니다.
정기 수강 등록은 이러한 불편함을 해소합니다. 강좌 시리즈와 등록 규칙을 한 번만 설정하면 모든 세션에 적용되므로, 직원들은 수동 예약에 소요되는 시간을 줄일 수 있고, 가맹점은 모든 지점에서 반복 가능한 패키지 상품으로 강좌를 제공할 수 있습니다.
정기 강좌 시리즈는 어떻게 예약하나요?
MyTime 일정에서 수업 또는 이벤트 모달을 열고 반복 빈도를 설정하여 반복 수업을 예약할 수 있습니다. 반복 수업은 원하는 간격으로 매일, 매주 또는 매월 반복되도록 설정할 수 있으며, 특정 날짜에 종료되거나 설정된 횟수만큼 반복된 후 종료됩니다.
단계는 간단합니다.
- 수업이나 이벤트를 여세요. 일정표에서 '수업/이벤트 예약'을 클릭하거나 시간대를 선택한 다음, 수업 구성에서 미리 채워진 필드를 제외한 모든 필드를 작성하세요.
- 주파수를 설정하세요. 시간 필드에서 반복 아이콘을 클릭하고 시리즈가 반복되는 빈도를 선택합니다. 예를 들어 2개월마다 세션을 진행하려면 '월간'을 선택하고 2를 입력합니다.
- 종료 지점을 설정하세요. 종료일을 구체적으로 지정하거나 총 발생 횟수를 지정하세요.
- 등록 규칙을 설정하세요. 다음 섹션에서 다루는 등록 기간 및 세션 참여 약정을 정의하십시오.
- 저장합니다. 반복 빈도는 클래스 모달에 나타납니다. 세부 정보를 검토하고 다시 저장하여 시리즈를 확정하세요.
MyTime 스케줄러 앱에서도 동일한 일정 관리 흐름을 이용할 수 있으므로 직원들은 모바일 기기에서 일련의 일정을 설정할 수 있습니다.
강좌에 대해 어떤 등록 규칙을 설정할 수 있나요?
반복 강좌의 작동 방식은 등록 기간과 세션 참여 기간이라는 두 가지 설정으로 제어됩니다. 이 두 가지 설정을 통해 프로그램 운영 방식에 맞춰 강좌를 구성할 수 있습니다.
등록 기간은 고객이 교육 과정에 참여할 수 있는 시기를 제어합니다.
- 첫 번째 수업에만 해당됩니다. 고객은 해당 강좌 시리즈 시작 시점에만 등록할 수 있습니다.
- 시리즈 중 언제든지. 클라이언트는 첫 번째 세션 이후에도 언제든지 참여할 수 있습니다. 이것이 기본 설정입니다.
세션 약정은 클라이언트가 가입할 때 동의하는 내용을 제어합니다.
- 남은 모든 세션. 고객은 가입 즉시 남은 모든 세션에 자동으로 등록됩니다.
- 개인 상담, 고객 선택. 고객은 전체 시리즈를 예약하지 않고 특정 세션만 선택할 수 있습니다. 이것이 기본 설정입니다.
이러한 설정은 수업별로 구성되므로 한 프랜차이즈는 동일한 플랫폼에서 확정된 정규 교육 프로그램과 유연한 드롭인 워크숍을 동시에 운영할 수 있습니다.
반복 학습 과정을 설정하는 네 가지 방법
두 가지 설정이 결합되어 네 가지 구성이 만들어지며, 각 구성은 서로 다른 유형의 프로그램에 적합합니다.
- 유연한 입학 및 계약 기간. 고객은 언제든지 참여할 수 있으며 원하는 세션만 선택할 수 있습니다. 참석 인원이 매주 변동하는 드롭인 워크숍이나 오픈 시리즈에 가장 적합합니다.
- 조기 등록 및 유연한 참여 방식. 고객은 첫 번째 세션에 반드시 참석해야 하지만, 이후 세션은 선택적으로 참석할 수 있습니다. 첫 세션에서 기초를 다지고 나머지 세션은 선택 사항인 경우에 유용합니다.
- 유연한 입학 조건과 전적인 헌신. 수강생은 과정 중간에도 참여할 수 있지만, 일단 등록하면 남은 모든 세션에 등록됩니다. 나중에 참여하는 사람도 받아들이는 단계적 프로그램에 적합합니다.
- 조기 참여와 전폭적인 헌신. 고객은 첫 수업에 등록하고 모든 수업에 참여해야 합니다. 이는 가장 체계적인 옵션으로, 연속성이 중요한 커리큘럼 기반 과정에 적합합니다.
MyTime은 서비스 기업이 여러 지점에서 코스, 수업, 예약 및 고객 경험을 관리할 수 있도록 지원합니다.
다양한 프랜차이즈 사업체들이 정기 교육 과정을 활용하는 방법
맞춤형 등록의 장점은 매우 다양한 업종에 걸쳐 실제 프로그램에 적용할 수 있다는 점입니다. MyTime이 협력하는 가맹점 유형의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
- 펫 케어. 반려견 훈련 프랜차이즈는 고객이 처음부터 모든 수업에 참여하도록 하는 체계적인 복종 훈련 과정을 운영하며, 조기 등록과 전폭적인 참여를 통해 커리큘럼이 그대로 유지되도록 합니다.
- 예술과 교육. 도예 공방에서는 여러 주에 걸쳐 진행되는 강좌를 제공하며, 수강생들은 중간에 참여하여 자신의 일정에 맞는 수업을 선택할 수 있습니다. 유연한 입학 및 참여 방식을 채택하고 있습니다.
- 웰빙. 정기적으로 진행되는 명상이나 피트니스 워크숍은 언제든 자유롭게 참여할 수 있으며, 유연한 입장 방식을 통해 고객들이 편한 시간에 참석할 수 있도록 합니다.
각 경우에 프로그램은 기업의 의도대로 운영되며, 직원은 개별 세션을 관리하지 않고 일련의 프로그램에 걸쳐 고객을 등록합니다.
정기 강좌에 고객을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
정기 강좌에 수강생을 추가하려면 수강생 명단에서 한 번의 등록 절차로 추가할 수 있습니다. 강좌를 열고 '참석자 보기'를 선택한 다음 '참석자 추가'를 클릭하세요. 기존 수강생을 검색하거나 새 수강생을 추가한 후, 강좌에 참석 유형이 여러 개인 경우 해당 유형을 선택하세요.
여러 날짜에 걸쳐 고객을 등록하려면 '등록 관리'를 클릭하여 세션 선택 모달을 열고 고객이 참석해야 하는 특정 세션을 선택하세요. 선택 가능한 세션은 수업 구성에 따라 다릅니다. 잠긴 세션은 등록 기간 및 참석 의무 규칙을 반영하며, 열린 세션은 자유롭게 선택하거나 선택 해제할 수 있습니다. 저장하면 MyTime에서 선택한 각 세션에 대한 개별 예약을 자동으로 생성하고 고객은 각 세션의 참석자 명단에 표시됩니다.
수업을 확장 가능한 수익원으로 전환하기
이미 수업을 제공하는 프랜차이즈의 경우, 정기 수강생 등록은 강좌 제공의 수익성을 확보하는 기반이 됩니다. 여러 회차에 걸친 수강생 등록에 따른 운영 부담이 사라지면서, 비정기적으로 운영되던 강좌들을 한 번만 개설하고 체계적으로 판매하여 모든 지점에서 일관되게 운영하는 패키지 강좌로 전환할 수 있습니다. 이는 단발성 강좌 판매보다 확장성이 뛰어나고 수익 예측이 가능한 방식입니다.
자주하는 질문
MyTime에서 일반 수업과 반복 수강 과정의 차이점은 무엇인가요?
수업은 고객이 개별적으로 예약하는 단일 세션입니다. 정기 과정은 여러 세션이 함께 예약되는 시리즈로, 직원이 등록 규칙을 통해 고객을 전체 시리즈에 한 번에 등록할 수 있습니다.
수강생은 이미 시작된 강좌에 참여할 수 있나요?
네, 등록 기간이 '수업 기간 중 언제든지'로 설정되어 있는 경우 가능합니다. '첫 수업에만'으로 설정되어 있는 경우에는 수업 시작 시에만 등록할 수 있습니다.
고객은 모든 세션에 참석해야 하나요?
이는 세션 참여 설정에 따라 다릅니다. '남은 모든 세션'을 선택하면 향후 모든 세션에 자동으로 등록되는 반면, '개별 세션'을 선택하면 원하는 날짜만 선택할 수 있습니다.
강좌마다 다른 등록 규칙을 적용할 수 있나요?
네. 등록 기간과 수업 참여 의무는 수업별로 설정되므로, 프랜차이즈는 정규 과정과 유연한 단기 워크숍을 동시에 운영할 수 있습니다.
직원들이 모바일 기기에서 정기 수업을 예약할 수 있나요?
예. 반복되는 일정은 MyTime 스케줄러 앱과 웹 스케줄러 모두에서 예약 및 관리할 수 있습니다.
여러 지점에서 정기 가입이 가능한가요?
네. 프랜차이즈는 하나의 플랫폼을 통해 모든 지점에서 일관된 등록 규칙으로 체계적인 교육 과정을 운영할 수 있습니다.
여러 지점에서 체계적인 교육 과정을 제공할 준비가 되셨나요? 데모를 예약하세요.
